Là bệnh viện cao nhất tuyến tỉnh trong lĩnh vực sản - nhi, Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh luôn nỗ lực đổi mới hoạt động, nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế, đáp ứng ngày càng tốt nhiệm vụ chăm sóc sức khỏe bà mẹ, trẻ em, đem lại sự hài lòng, tin cậy cho nhân dân.
Xác định cơ sở vật chất là một trong những yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh đã đẩy mạnh công tác tham mưu và được tỉnh quan tâm đầu tư toàn diện.
Hiện, bệnh viện có cơ sở hạ tầng khang trang, hiện đại với đầy đủ các khoa, phòng và trang thiết bị y tế tiên tiến như máy siêu âm màu 4D thế hệ mới, hệ thống chẩn đoán hình ảnh, hệ thống xét nghiệm tự động, dàn mổ nội soi, máy thở cao tần HFO, máy Monitor theo dõi 7 thông số...
Đặc biệt, Trung tâm Hỗ trợ sinh sản của bệnh viện có hệ thống Phòng Lab IVF được trang bị phần mềm nhận diện người bệnh bằng mống mắt, vân tay, khuôn mặt; hệ thống lọc khí hiện đại; hệ thống nuôi cấy phôi, hệ thống trữ đông phôi, tinh trùng, noãn hiện đại… giúp thực hiện các kỹ thuật thụ tinh trong ống nghiệm hiện đại nhất miền Bắc.
Trẻ sinh non được chăm sóc chu đáo tại Phòng Hồi sức tích cực sơ sinh, Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh.
Với quan điểm “Lấy yếu tố con người, nhân lực làm nòng cốt để đổi mới và phát triển bệnh viện”, Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh chú trọng thực hiện các chính sách thu hút nhân lực, nhất là nhân lực chất lượng cao về công tác tại đơn vị.
Cùng với đó, hằng năm, bệnh viện cử nhiều kíp bác sĩ, điều dưỡng tham gia các khóa đào tạo, các lớp bồi dưỡng, tập huấn, các hội thảo khoa học về kỹ thuật mới, kỹ thuật cao, kỹ thuật vượt tuyến giúp cán bộ, y, bác sĩ nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ.
Mới đây, Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh phối hợp với Bệnh viện Nhi Trung ương, Bệnh viện Bạch Mai đào tạo nhiều kíp kỹ thuật chuyên môn về mô phôi, thay máu, hồi sức tích cực cho y, bác sĩ của bệnh viện; ký kết văn bản hỗ trợ chuyên môn với Bệnh viện Nhi Trung ương, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội về lĩnh vực sản phụ khoa, nhi khoa và hỗ trợ hội chẩn, điều trị những ca bệnh khó, phức tạp, diễn biến nặng.
Bệnh viện thực hiện nhiều cải tiến quy trình khám và phát triển các dịch vụ chăm sóc sức khỏe bà mẹ và trẻ em toàn diện theo mô hình hiện đại của đơn vị y tế tuyến Trung ương. Khi đến bệnh viện, người bệnh được chỉ dẫn tận tình từ cổng vào đến khu tiếp đón, khám bệnh, thu ngân và các khoa điều trị. Các thai phụ, sản phụ được truyền thông, giáo dục sức khỏe, được cung cấp những kiến thức cần thiết về quá trình mang thai, sinh nở, chăm sóc mẹ và bé...
Khi sinh con tại bệnh viện, sản phụ có thể lựa chọn các gói dịch vụ chăm sóc mẹ và bé trọn gói cùng nhiều dịch vụ theo yêu cầu như phẫu thuật theo yêu cầu, giảm đau trong đẻ, giảm đau sau mổ, chiếu tia plasma, xông hơi, massage mẹ và bé, tiêm phòng các loại vắc xin…; trẻ sinh non, trẻ có bệnh lý được chăm sóc, điều trị chu đáo tại Khoa Hồi sức tích cực sơ sinh.
Mẹ và bé sau khi xuất viện thường xuyên được nhân viên bệnh viện gọi điện thăm hỏi, hướng dẫn về chăm sóc sức khỏe, nhắc lịch tái khám, tạo sự kết nối chặt chẽ giữa bệnh viện với người bệnh. Ngoài ra, bệnh viện còn có hòm thư góp ý để tiếp nhận ý kiến phản hồi của người bệnh nhằm tiếp tục cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Để nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý và chăm sóc bệnh nhân, Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện chuyển đổi số trong y tế. Bệnh viện đã triển khai bệnh án điện tử giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu quả theo dõi tình trạng sức khỏe của bệnh nhân.
Cùng với đó, bệnh viện xây dựng và phát huy hiệu quả hoạt động của website, nền tảng mạng xã hội zalo, facebook… để truyền thông giáo dục sức khỏe cho bà mẹ và cộng đồng.
Đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe bà mẹ, trẻ em trên địa bàn, nhất là người dân sống ở khu vực phía Nam thành phố Vĩnh Yên, mới đây, bệnh viện đã thành lập Phòng khám Sản - Nhi cơ sở Khai Quang. Bước đầu, phòng khám hoạt động khá hiệu quả, thu hút đông đảo người bệnh đến khám.
Sự đổi mới toàn diện của Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh đã mang lại những kết quả khả quan. Số lượt người bệnh đến khám, chữa bệnh hằng tháng tăng từ 120 - 140% so với thời điểm cùng kỳ năm trước. Bệnh viện đã và đang nâng cao hình ảnh, vị thế, tăng cường niềm tin và sự hài lòng đối với người bệnh.
Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh luôn hướng tới dịch vụ y tế cao và sự hài lòng của người bệnh.
Vừa sinh mổ tại Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh, chị Trần Thị Quỳnh, xã Đồng Văn (Yên Lạc) cho biết: “Những lần đến khám thai tại bệnh viện, tôi được cán bộ y tế tư vấn các kiến thức hữu ích về chế độ dinh dưỡng, dấu hiệu bất thường của thai nhi, chế độ luyện tập thể dục - thể thao hợp lý khi mang thai, lịch khám thai định kỳ với các mốc thời gian quan trọng, lợi ích của việc nuôi con bằng sữa mẹ…
Quá trình sinh con tại bệnh viện, mẹ con tôi được thụ hưởng các dịch vụ chăm sóc toàn diện. Sau khi xuất viện, nhân viên bệnh viện thường xuyên gọi điện thăm hỏi, tư vấn sức khỏe. Tôi rất hài lòng và biết ơn vì Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh giúp tôi có một thai kỳ khỏe mạnh, đón bé yêu chào đời an toàn, hạnh phúc”.
Thầy thuốc Ưu tú, bác sĩ chuyên khoa II Tô Quang Hưng, Giám đốc Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh cho biết: “Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh tiếp tục thực hiện đồng bộ các giải pháp như đầu tư hệ thống trang thiết bị y tế hiện đại và nâng cao trình độ của đội ngũ, chú trọng phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để thực hiện các kỹ thuật cao, kỹ thuật chuyên sâu; xây dựng môi trường làm việc tích cực; cải thiện năng lực giao tiếp và thái độ phục vụ người bệnh của cán bộ, nhân viên… từ đó, nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế, đáp ứng tốt nhất nhu cầu chăm sóc sức khỏe của bà mẹ và trẻ em".
Bài, ảnh: Minh Hường