Bước vào mùa du lịch, các doanh nghiệp lữ hành tăng cường quảng bá, giới thiệu các tour thăm quan trong và ngoài nước. Lợi dụng nhu cầu du lịch tăng cao của người dân, các đối tượng xấu đã thực hiện hành vi lừa đảo bán tour giá rẻ. Phương thức được đối tượng sử dụng chủ yếu là dùng tài khoản facebook, zalo đăng bài, nhận đặt tour, vé máy bay, phòng khách sạn... rồi chiếm đoạt tiền cọc của khách.
Chiếm đoạt tiền cọc của khách hàng
Là cộng tác viên kinh doanh du lịch, đại lý vé máy bay nhiều năm nay nên chị P.T.T.L, phường Tích Sơn, thành phố Vĩnh Yên đã chứng kiến không ít vụ việc liên quan đến lừa đảo bán tour giá rẻ.
Chị P.T.T.L cho biết: “ Tôi có 1 người bạn từng bị lừa 15,5 triệu đồng tiền cọc khi đặt phòng khách sạn trên mạng. Trước đó, tôi có tư vấn cho chị N.T.H (nạn nhân) 1 tour du lịch tại huyện Ba Vì. Tuy nhiên, sau khi lên mạng tham khảo thông tin, chị H lập tức thay đổi ý định, không đi theo tour tôi tư vấn mà trực tiếp đặt phòng trên mạng do chi phí rẻ được gần 1 nửa giá tiền, lại được ở villa đẹp, sang chảnh”.
Sau 2 lần chuyển tiền cọc, chị N.T.H bị chiếm đoạt 15,5 triệu đồng
Tưởng “săn” được tour du lịch giá rẻ, chị H “chốt” giá và chuyển khoản tiền cọc theo yêu cầu. Ngoài tiền phòng, đối tượng còn đề nghị chị H thanh toán luôn cả chi phí chụp ảnh, tổ chức sự kiện với tổng số tiền 15,5 triệu đồng...
Thấy chị H khoe đặt được giá phòng “rẻ như cho”, chị P.T.T. L không tin, nghi ngờ đối tượng lừa đảo nên đã xác minh. Sau khi vào “Hội sale Villa”, chị L không thấy số điện thoại của đối tượng, kiểm tra căn Villa do đối tượng cung cấp cũng không thấy có đính kèm chi tiết định vị, tên Villa nên biết ngay tour du lịch giá rẻ này có vấn đề.
Theo đó, đối tượng đã lấy ảnh 1 căn Villa ở Hòa Bình để báo giá cho chị H. Trong khi trên thực tế, giá tour khu du lịch Yên Bài, huyện Ba Vì cao hơn rất nhiều so với giá đối tượng báo cho chị H. Khi biết mình bị lừa, chị H đã điện thoại cho đối tượng nhưng đầu dây bên kia không bắt máy, sau đó chặn luôn số điện thoại liên lạc.
Hay tại thị trấn du lịch Tam Đảo, không ít trường hợp du khách sau khi đặt phòng online, khi đến nơi mới tá hỏa vì không tìm thấy địa chỉ homstay, villa do bị đối tượng lừa đảo. Đối với những du khách lên núi muộn, vào ngày cuối tuần, tình cảnh trở nên bi đát hơn do khó tìm được nơi lưu trú. Thậm chí, có du khách phải lang thang hàng tiếng trong đêm để tìm nhà nghỉ, khổ sở với đống hành lý mang theo vì bị đối tượng lừa đặt phòng, chiếm đoạt tiền cọc.
Có thể thấy, bên cạnh những tiện ích của dịch vụ đặt tour, phòng online còn tiềm ẩn rủi ro khi bị đối tượng lừa đảo, chiếm đoạt tiền. Với tâm lý muốn đi tour du lịch giá rẻ, không ít người dân mất cảnh giác, mất tiền cọc sau khi chuyển khoản cho đối tượng lừa đảo.
Việc đặt tour, phòng online tuy thuận tiện nhưng phải qua các App du lịch uy tín.
Thận trọng các tour du lịch giá quá rẻ
Liên quan đến các vụ việc lừa đảo tuor du lịch, thời gian qua, Bộ Công an đã phá nhiều đường dây, bắt nhiều đối tượng lừa đảo đặt vé máy bay, phòng khách sạn. Qua thống kê, cơ quan chức năng cho biết có 5 phương thức lừa đảo du lịch mà người dân dễ bị sập bẫy. Trong đó, phổ biến là hành vi đăng tải bài viết quảng cáo bán tour du lịch, phòng khách sạn giá rẻ trên mạng rồi đề nghị nạn nhân chuyển tiền đặt cọc từ 30-50% và chiếm đoạt.
Có đối tượng dùng thủ đoạn tinh vi hơn khi làm giả website/fanpage của công ty du lịch uy tín, làm giả ảnh chụp biên lai, hóa đơn thanh toán và đề nghị nạn nhân chuyển khoản thanh toán chi phí tour du lịch. Sau khi khách hàng chuyển khoản để thanh toán dịch vụ du lịch, đối tượng sẽ chặn liên lạc, xóa mọi dấu vết.
Các website/fanpage của các công ty du lịch uy tín bị làm giả nhiều.
Hoặc mạo danh đại lý bán vé máy bay, tự tạo ra các website, trang mạng xã hội với địa chỉ đường dẫn, thiết kế tương tự kênh của các hãng hoặc đại lý chính thức, sau đó quảng cáo với các mức giá rất hấp dẫn so với mặt bằng chung để thu hút "con mồi".
Để phòng tránh tình trạng lừa đảo, theo khuyến cáo của cơ quan chức năng, người dân cần tìm hiểu kỹ thông tin khi lựa chọn các gói du lịch, nên lựa chọn dịch vụ đặt tour, đặt phòng, đặt vé máy bay của những công ty uy tín hoặc qua các App du lịch (ứng dụng du lịch). Thậm chí, có thể đề nghị phía đối tác cho xem giấy phép hoạt động kinh doanh, giấy tờ, chứng chỉ hành nghề của công ty lữ hành, du lịch.
Cảnh giác đối với các gói tour có mức giá quá rẻ (rẻ hơn từ 30-50%); chú ý các dấu hiệu nhận biết website giả mạo thông qua tên website và tên miền (thông thường tên website giả sẽ gần giống với tên các website thật nhưng sẽ có thêm hoặc thiếu một số ký tự).
Đối với các trạng mạng xã hội hoạt động mua bán, quảng bá các gói du lịch, nên chọn các trang mạng xã hội uy tín mà mình biết rõ thông tin của người bán. Xác nhận lại thông tin đặt phòng, đặt vé máy bay để kịp thời phát hiện dấu hiệu lừa đảo và trình báo với cơ quan công an nếu có bất kỳ dấu hiệu, hành vi nghi ngờ…
Để hỗ trợ du khách khi đến với Vĩnh Phúc, ngành VH-TT&DL đã mở website https://visitvinhphuc.com. Đây là ứng dụng du lịch thông minh giúp du khách tìm hiểu, cập nhật và tra cứu các thông tin liên quan đến điểm đến, danh lam thắng cảnh, nơi lưu trú, nhà hàng, địa điểm mua sắm… và các tiện ích khác.
Ngoài ra, hệ thống còn tích hợp bản đồ số về du lịch, tour tham quan ảo 360 độ, TVC, thuyết minh tự động đa ngôn ngữ… giúp khách hàng có trải nghiệm tổng quan ở nhiều góc độ, hỗ trợ cho việc tìm kiếm các điểm đến mong muốn tại Vĩnh Phúc một cách thuận tiện, dễ dàng hơn.
Bài, ảnh: Hà Trần