Sau sáp nhập, các sở, ngành, địa phương đã nhanh chóng ổn định tổ chức bộ máy, không để gián đoạn việc tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính (TTHC), đảm bảo quyền lợi, tạo sự hài lòng cho người dân và doanh nghiệp; tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.
Để không gián đoạn việc giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp khi sắp xếp tổ chức bộ máy, UBND tỉnh đã ban hành Văn bản số 1510 về việc bàn giao, tiếp nhận, giải quyết TTHC sau sắp xếp tổ chức bộ máy, yêu cầu các sở, ban, ngành rà soát các TTHC có thay đổi về ngành, lĩnh vực sau sắp xếp tổ chức bộ máy, khẩn trương xây dựng dự thảo quyết định công bố danh mục TTHC thuộc thẩm quyền của tỉnh, quyết định phê duyệt quy trình nội bộ, trình Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt.
Cán bộ Phòng Cảnh sát giao thông (Công an tỉnh) hướng dẫn người dân làm hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe. Ảnh: Dương Chung
Đồng thời khẩn trương phân công nhiệm vụ cán bộ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, đảm bảo thông suốt, hiệu quả, không làm gián đoạn việc quản lý, theo dõi, tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp sau khi sắp xếp tổ chức bộ máy; thực hiện bàn giao, tiếp nhận, giải quyết TTHC theo chức năng, nhiệm vụ được giao.
Sau khi tiếp nhận nhiệm vụ sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe, Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT), Công an tỉnh nhanh chóng triển khai công việc, phân công nhân lực, nhiệm vụ, đảm bảo hoạt động ổn định, thông suốt, không gián đoạn.
Trung tá Nguyễn Trung Thành, Phó Trưởng Phòng CSGT cho biết: “Từ ngày 1/3, Phòng CSGT chính thức tiếp nhận hồ sơ sát hạch và cấp, đổi giấy phép lái xe. Phòng đã phân công 2 tổ làm nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ, mỗi tổ 2 cán bộ, 1 tổ tiếp nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, 1 tổ tại Bộ phận một cửa Phòng CSGT.
Đồng thời, thực hiện chỉ đạo của Ban Giám đốc Công an tỉnh, Phòng tăng cường lực lượng cán bộ thường trực tiếp nhận và trả kết quả cấp, đổi giấy phép lái xe đến 18h hằng ngày (kể cả thứ bảy, chủ nhật) đến hết tháng 3 để đảm bảo kịp thời phục vụ nhu cầu của công dân. Khi người dân đến làm thủ tục sẽ được cán bộ Phòng CSGT tra soát và hướng dẫn hoàn thiện nếu thiếu giấy tờ hay thủ tục”.
Từ ngày 1/3 đến hết ngày 19/3, Phòng CSGT tiếp nhận hơn 2.360 hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe, 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn.
Cán bộ, công chức Bộ phận một cửa thị trấn Tam Sơn (Sông Lô) luôn tận tâm, trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ. Ảnh: Dương Chung
Thời gian tới, để tiết kiệm thời gian, chi phí và thuận tiện cho người dân trong thực hiện TTHC, Công an tỉnh chỉ đạo Công an các xã, phường, thị trấn bố trí địa điểm, phân công cán bộ, phương tiện để hướng dẫn, hỗ trợ công dân thực hiện TTHC trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia và ứng dụng VNeID đối với thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe và các thủ tục do Bộ Công an cung cấp thuộc thẩm quyền giải quyết của các phòng nghiệp vụ Công an tỉnh và Công an cấp xã.
Chính thức đi vào hoạt động từ 1/1/2025, thị trấn Tam Sơn (Sông Lô) đã nhanh chóng kiện toàn bộ máy tổ chức Đảng, chính quyền và các tổ chức chính trị - xã hội, triển khai các nhiệm vụ công tác, đảm bảo hiệu năng, hiệu quả, không để gián đoạn công việc, nhất là trong giải quyết TTHC.
Đồng chí Hoàng Trọng Thức, Phó Chủ tịch UBND thị trấn Tam Sơn cho biết: "Sau sắp xếp đơn vị hành chính, thị trấn Tam Sơn có hơn 13.600 nhân khẩu, lượng TTHC cần giải quyết vì vậy cũng tăng gấp nhiều lần.
Để đảm bảo kịp thời tiếp nhận, giải quyết TTHC của người dân sau sắp xếp đơn vị hành chính, UBND thị trấn đã chỉ đạo cán bộ, công chức tại Bộ phận một cửa chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính; thực hiện tốt “3 không” - không phiền hà sách nhiễu, không né tránh trách nhiệm, không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc.
Với các TTHC trực tuyến toàn phần, cán bộ, công chức tại Bộ phận một cửa luôn nhiệt tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân số hóa hồ sơ. UBND thị trấn đã lắp đặt mới đường truyền internet riêng với tốc độ cao cho Bộ phận một cửa để việc số hóa hồ sơ của cán bộ, công chức và nộp hồ sơ trực tuyến của người dân được thuận lợi, hiệu quả hơn.
Từ ngày 1/1 đến hết ngày 19/3, UBND thị trấn Tam Sơn tiếp nhận 276 hồ sơ TTHC, tỷ lệ giải quyết TTHC đúng và trước hạn đạt hơn 97%, chỉ số cải cách hành chính của thị trấn luôn nằm trong tốp đầu của huyện".
Để đảm bảo thực hiện hiệu quả các chức năng, nhiệm vụ mới sau sắp xếp, thời gian tới, các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục rà soát, bổ sung, phân công, sắp xếp nhân lực, trang thiết bị, quy trình làm việc; đổi mới lề lối, tác phong làm việc, cởi mở và thân thiện, nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, tạo sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp.
Thùy Linh