Trong thư Bác Hồ gửi cán bộ ngành Y tế cách đây 68 năm, Người nhấn mạnh: Cán bộ y tế phải đoàn kết và thắt chặt đội ngũ, nêu cao tinh thần phục vụ nhân dân, thương yêu nhân dân như ruột thịt… Lời Bác dạy năm xưa đối với cán bộ ngành Y tế Vĩnh Phúc hôm nay vẫn mãi vẹn nguyên giá trị, là kim chỉ nam cho đội ngũ toàn ngành nỗ lực phấn đấu, thi đua lập thành tích, rèn đức, luyện tài để phục vụ nhân dân, làm tốt công tác bảo vệ và chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Bác sĩ Nguyễn Thị Thu Hương (giữa), Trưởng Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh luôn niềm nở khi khám bệnh cho người dân
Khi nhắc đến bác sĩ Nguyễn Thị Thu Hương, Trưởng Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Đa khoa tỉnh, Ban Giám đốc bệnh viện và đồng nghiệp đều nhận xét chị là tấm gương sáng về đức tính khiêm nhường, luôn nêu cao y đức của người thầy thuốc.
Đặc biệt, chị còn là cán bộ y tế có nhiều sáng kiến, sáng tạo trong cải cách thủ tục hành chính, không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động khám, chữa bệnh, tổ chức tốt công tác đón tiếp, chẩn đoán ban đầu cho bệnh nhân.
Trong quá trình hơn 20 năm công tác tại bệnh viện, khắc ghi lời Bác dạy, bác sĩ Nguyễn Thị Thu Hương luôn tâm niệm: “Người thầy thuốc phải yêu nghề, tận tụy và hết lòng phục vụ người bệnh, phục vụ nhân dân bằng chính cái tâm của mình, đồng thời, không ngừng học tập, trau dồi kiến thức để nâng cao trình độ chuyên môn”.
Là một cán bộ trách nhiệm với công việc, nên hằng ngày, chị Hương thường đi làm sớm hơn 30 phút so với quy định để chỉ đạo công tác khám, chữa bệnh, kịp thời phục vụ bệnh nhân đến chờ khám từ sáng sớm. Tinh thần nhiệt huyết và tác phong gương mẫu của chị đã tạo động lực để đội ngũ cán bộ, nhân viên trong khoa luôn hết mình với công việc.
Với đặc thù là khoa đầu não tiếp nhận bệnh nhân khi đến khám tại bệnh viện, nên công việc của bác sĩ Hương và đồng nghiệp không tránh khỏi những áp lực. Bởi lẽ, đây là bệnh viện đầu ngành tuyến tỉnh, nên hằng ngày, số lượng bệnh nhân đến khám rất đông. Do đó, làm sao để bệnh nhân không phải chờ đợi lâu và hài lòng ngay từ khi được đón tiếp, chẩn đoán lâm sàng ban đầu luôn là điều mà bác sĩ Hương băn khoăn, trăn trở.
Xuất phát từ thực tế đó, bác sĩ Hương đã tích cực tham mưu, đề xuất với Ban Giám đốc bệnh viện các giải pháp, sáng kiến nhằm cải tiến quy trình khám, chữa bệnh. Đặc biệt, từ thời điểm bệnh viện chuyển về hoạt động tại cơ sở mới vừa được tỉnh đầu tư xây dựng khang trang, hiện đại, nên lượng bệnh nhân đến khám tăng đột biến, có ngày lên tới hơn 1.100 bệnh nhân (cao hơn 400 bệnh nhân/ngày so với thời điểm hoạt động tại cơ sở cũ), để giảm tình trạng quá tải, bác sĩ Hương đã mạnh dạn đề xuất tăng cường phân luồng người bệnh và thực hiện bố trí bàn đo huyết áp, kiểm tra nhiệt độ, nhịp tim cho người bệnh ngay tại khu vực ngoài phòng khám. Đối với những phòng khám có số lượng bệnh nhân đông, bác sĩ Hương đã bố trí điều động tăng cường nhân lực...
Cùng với giải pháp trên, trước đó, bác sĩ Hương và cán bộ Khoa Khám bệnh cũng đề xuất triển khai đăng ký khám bệnh cho người dân qua tổng đài, đặt lịch khám qua ứng dụng Zalo, Website, Fanpage của bệnh viện rất nhanh gọn và thuận tiện. Khoa Khám bệnh cũng tiên phong triển khai bệnh án điện tử, chữ ký số… nhằm cải tiến quy trình, giảm thủ tục hành chính, tạo sự liên thông hiệu quả trong bệnh viện.
Không chỉ cá nhân bác sĩ Nguyễn Thị Thu Hương mà trong những năm qua, cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên toàn ngành Y tế Vĩnh Phúc luôn nỗ lực thi đua lập thành tích dâng lên Bác Hồ kính yêu với phương châm “Mỗi người tốt, mỗi việc tốt là một bông hoa đẹp; toàn ngành là một vườn hoa đẹp”.
Không chỉ làm tốt nhiệm vụ chuyên môn, cán bộ ngành Y tế còn sẵn sàng tham gia hiến máu cứu người, đóng góp ngày lương và vận động các mạnh thường quân ủng hộ bệnh nhân nghèo; tích cực tham gia phong trào khám bệnh từ thiện cho đối tượng chính sách, người dân có hoàn cảnh khó khăn tại cộng đồng.
Đặc biệt, tại nhiều bệnh viện, trung tâm y tế, nhiều bệnh nhân, người nhà bệnh nhân không may bị rơi giấy tờ, rơi tài sản có giá trị lớn đã được nhân viên y tế tích cực tìm kiếm và trao trả tận tay người mất.
Điển hình như trường hợp mẹ bệnh nhân Lê Tuấn Tú ở xã Bình Dương, huyện Vĩnh Tường đã rất vui mừng, cảm động khi nhận lại chiếc ví đánh rơi trong đó có số tiền 3,5 triệu đồng và một số giấy tờ tùy thân.
Chiếc ví của mẹ bệnh nhân Lê Tuấn Tú được 2 nhân viên y tế của Khoa Hô hấp, Bệnh viện Sản-Nhi tỉnh là chị Lê Thị Trang Minh và chị Nguyễn Thị Hồng Thanh tìm thấy trao trả cho người nhà bệnh nhân. Nghĩa cử và hành động đẹp của các chị càng góp phần củng cố thêm sự tin yêu của người bệnh, người nhà bệnh nhân đối với cán bộ y tế.
Với thành tích xuất sắc trong công tác, luôn được nhân dân tin yêu, năm 2022, ngành Y tế Vĩnh Phúc đã vinh dự được Chủ tịch UBND tỉnh tặng Bằng khen trong thực hiện phong trào “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”.
Thành tích đó thực sự có ý nghĩa động viên lớn lao, là động lực để toàn ngành tiếp tục phát huy thế mạnh, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên ngành Y tế “vừa hồng, vừa chuyên”, nỗ lực phấn đấu, sáng tạo, cống hiến hết mình cho sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân.
Bài, ảnh: Quỳnh Hương