Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, hiện nay, mỗi khách hàng có thể thực hiện được hầu hết các giao dịch trong lĩnh vực ngân hàng mọi lúc, mọi nơi nhờ vào các nền tảng công nghệ số. Thay vì phải xếp hàng chờ đợi đến lượt tại các điểm giao dịch, đặc biệt là rút tiền mặt, những năm gần đây, nhiều Ngân hàng thương mại (NHTM) trên địa bàn tỉnh đã đẩy mạnh chuyển đổi số, cung cấp dịch vụ rút tiền mặt bằng mã QR (QR code), mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng.
Khách hàng trải nghiệm dịch vụ rút tiền không cần dùng thẻ (VietQRCash) tại cây ATM của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) chi nhánh Vĩnh Phúc. Ảnh: Nguyễn Lượng
Thực hiện Đề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2021 - 2025; Kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng đến năm 2025, định hướng năm 2030, hệ thống các tổ chức tín dụng (TCTD) trên địa bàn tỉnh đã và đang tập trung đầu tư, xây dựng và phát triển hệ thống công nghệ thông tin, nền tảng vận hành, xử lý nghiệp vụ dựa trên nền tảng công nghệ số.
Ứng dụng các tiến bộ của công nghệ số (điện toán đám mây, phân tích dữ liệu lớn, tự động hóa quy trình, sử dụng trí tuệ nhân tạo...), chú trọng mở rộng hệ sinh thái số sản phẩm, tích hợp sâu dịch vụ ngân hàng nhằm tối ưu hóa, đơn giản hóa quy trình nghiệp vụ, nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm giao dịch cho khách hàng.
Theo số liệu của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc, từ đầu năm 2023 đến nay, giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt đã tăng nhanh về số lượng với tổng giá trị thanh toán điện tử liên ngân hàng đạt 18 nghìn tỷ đồng. Riêng trong tháng 7/2023, giá trị này đạt 3 nghìn tỷ đồng.
Giữ vai trò quan trọng trong chuyển đổi số, hiện nay, việc sử dụng QR code trong các giao dịch tài chính ngày càng phổ biến và trở thành phương thức thanh toán quen thuộc đối với mỗi người dân.
Với sự tiện lợi, nhanh chóng, phương thức thanh toán bằng QR Code đang dần bao phủ tới mọi hoạt động mua bán, hình thành thói quen tiêu dùng không sử dụng tiền mặt của người dân.
Không nằm ngoài xu thế đó, phát huy ưu thế là một trong những NHTM tiên phong trong lĩnh vực chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh, NHTM cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc (BIDV Vĩnh Phúc) không ngừng cải thiện chất lượng các dịch vụ tiện ích dựa trên nền tảng số hóa nhằm mang đến trải nghiệm sử dụng tiện dụng nhất cho mọi đối tượng khách hàng, trong đó có dịch vụ rút tiền mặt qua ATM bằng mã VietQR (tên dịch vụ là VietQRCash) mà không cần dùng thẻ vật lý.
Được triển khai từ năm 2021, đến nay, dịch vụ rút tiền VietQRCash nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình của đông đảo khách hàng, bởi đây là tính năng thực sự hữu ích và đem lại sự tiện lợi cho người dùng chỉ với vài thao tác đơn giản.
Thông qua ứng dụng BIDV SmartBanking có sẵn trên thiết bị di động thông minh, tại 26 ATM của BIDV đang đặt trên địa bàn toàn tỉnh, khách hàng khi thực hiện thao tác rút tiền không dùng thẻ vật lý sau khi đăng nhập thành công sẽ lựa chọn tính năng “Rút tiền QR tại ATM” và làm theo các bước hướng dẫn của hệ thống.
Với tính năng rút tiền không cần thẻ, khách hàng không phải luôn mang thẻ theo người mà vẫn có thể rút được tiền mặt. Tính năng này thực sự hữu dụng trong trường hợp khách hàng cần tiền gấp nhưng lại bị mất thẻ, quên mang thẻ, thẻ bị lỗi hoặc ATM nuốt thẻ...
Về độ an toàn bảo mật, dịch vụ VietQRCash có tính bảo mật cao hơn so với hình thức rút tiền thông thường, khách hàng có thể xác thực thông tin cá nhân bằng vân tay hoặc tiện ích nhận diện khuôn mặt bằng điện thoại thông minh, giúp khách hàng tránh được tình trạng bị mất, lộ thông tin hoặc bị “hack” tài khoản, hạn chế tối đa nguy cơ bị lộ mật khẩu thẻ.
Chia sẻ về những tiện ích khi sử dụng dịch vụ VietQRCash, chị Nguyễn Thị Thùy Dung, Tổ dân phố Thanh Giã 2, Phường Khai Quang (Vĩnh Yên) cho biết: “So với việc rút tiền bằng thẻ vật lý, ứng dụng rút tiền không cần dùng thẻ giúp khách hàng rút ngắn đáng kể thời gian, công sức.
Nếu như vào mỗi ngày được nhận lương, tôi phải xếp hàng trước ATM để chờ đến lượt rút tiền thì nay, với ứng dụng rút tiền bằng QR code tôi có thể thao tác nhanh hơn và hạn mức rút mỗi lần cũng được nhiều hơn so với trước đây”.
Cùng với thói quen chuyển tiền và thanh toán bằng quét mã QR ngày càng phổ biến của người dân, việc BIDV Vĩnh Phúc triển khai hiệu quả dịch vụ VietQRCash BIDV nằm trong trong lộ trình từng bước hiện đại hóa, số hóa các dịch vụ ngân hàng nói chung cũng như góp phần mở rộng thêm tính năng, thúc đẩy giao dịch, gia tăng tiện ích và thu phí dịch vụ trên kênh máy giao dịch tự động của hệ thống các NHTM trên địa bàn tỉnh.
Góp phần từng bước hoàn thiện hạ tầng số hóa ngành ngân hàng, hiện thực hóa chủ trương của Chính phủ theo Quyết định số 810 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về Kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.
Việt Sơn