Sau những hình ảnh, thông tin cáo buộc về chất lượng đầu vào của thịt lợn CP ở các tỉnh Sóc Trăng, Hậu Giang, người tiêu dùng trên cả nước đã quay lưng với nhãn hàng này. Đến nay, cơ quan chức năng vẫn đang trong quá trình xác minh, điều tra và chưa có kết luận, Công ty cổ phần chăn nuôi CP Việt Nam liên tục lên tiếng phủ nhận tin đồn, song sức mua thịt lợn, xúc xích của nhãn hàng này liên tục sụt giảm, thậm chí mới đây siêu thị Go! Vĩnh Phúc đã có động thái thu hồi toàn bộ mặt hàng xúc xích CP.
CP Fresh Shop Vĩnh Yên - kinh doanh "tê liệt"
Những hình ảnh, thông tin mà chủ tài khoản “Jonny Lieu” đăng tải lên mạng xã hội về những con lợn có dấu hiệu bệnh ở Sóc Trăng, Hậu Giang như “gáo nước lạnh” tạt vào người tiêu dùng.
Ai cũng sốc khi nhìn thấy những con lợn chi chít đốm đỏ trên bề mặt da tại khu vực sơ chế được cho là trong chuỗi cửa hàng CP - một nhãn hàng có thương hiệu lớn trong nước và được hàng triệu gia đình Việt lựa chọn, tin dùng hằng ngày.
Những năm gần đây, khi đời sống được nâng cao thì người dân đã chú trọng hơn đến nguồn gốc sản phẩm, hướng đến các thực phẩm an toàn. Thay vì ra chợ mua thực phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ, nhiều người lựa chọn vào siêu thị, chuỗi cửa hàng bán lẻ để mua hàng hóa có thương hiệu từ các doanh nghiệp, tập đoàn lớn và chấp nhận mức chi phí cao hơn.
Hoạt động kinh doanh tại CP Fresh Shop Vĩnh Yên "tê liệt".
Đối với các sản phẩm của CP thời gian qua luôn được người tiêu dùng ưu tiên bởi quy mô phát triển của doanh nghiệp, quy trình sản xuất khép kín thường xuyên được truyền thông, giới thiệu trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Do đó, khi những hình ảnh, thông tin chủ tài khoản “Jonny Lieu” công bố trên mạng xã hội khiến nhiều người bàng hoàng. Từ sự hoài nghi, bức xúc đến phẫn nộ là những cảm giác của người tiêu dùng khi nhắc đến CP trong thời điểm này dù cơ quan chức năng vẫn đang trong quá trình điều tra.
Trong cửa hàng chỉ có một ít thịt lợn bán cầm chừng, tủ bảo quản bên cạnh trống không.
Khi lòng tin bị đặt nhầm chỗ, người tiêu dùng đã phản ứng bằng cách quay lưng với các dòng sản phẩm của CP khiến sức mua thực phẩm nhãn hàng này giảm sút đáng kể.
Ghi nhận tại Cửa hàng CP Fresh Shop Vĩnh Yên nằm trên đường Trần Quốc Tuấn, phường Ngô Quyền cho thấy lượng khách đến mua thực phẩm giảm mạnh. Có thể nói, hoạt động kinh doanh của CP Fresh Shop Vĩnh Yên gần như "tê liệt". Do ít khách hàng, nên thực phẩm trong cửa hàng bày bán cầm chừng, chỉ có vài cân thịt lợn, gà CP tươi sống. Còn trong các tủ bảo quản chỉ có vài gói xúc xích CP, một số tủ trống trơn, không có hàng hóa.
Tủ bảo quản xúc xích CP gần như trống trơn.
Theo nhân viên Cửa hàng CP Fresh Shop Vĩnh Yên, thời gian này, do tâm lý người dân hoang mang nên sức mua thực phẩm giảm mạnh. Những ngày gần đây, cửa hàng không nhập nhiều các loại thịt về như trước, chỉ có một ít thịt xay, ba chỉ và móng giò. Đối với mặt hàng thịt lợn, thịt gà CP thỉnh thoảng vẫn có người dân vào mua vì sản phẩm có thể quan sát, kiểm tra bằng mắt thường, riêng xúc xúc CP thì “đóng băng”. Dù sức mua chậm, hàng hóa tiêu thụ ít nhưng giá thành các sản phẩm không giảm. Theo lý giải của nhân viên bán hàng, nếu giảm giá sản phẩm CP thời điểm này có lẽ tâm lý người tiêu dùng càng hoang mang, nghi ngờ chất lượng thực phẩm có vấn đề.
Go! Vĩnh Phúc thu hồi sản phẩm
Siêu thị Go! Vĩnh Phúc cũng là một trong những địa điểm tiêu thụ sản lượng thịt lợn, thịt gà, xúc xích CP lớn cho người dân địa phương. Trong tuần qua (từ ngày 2 - 8/6), siêu thị đã có một số động thái thay đổi liên quan đến hoạt động kinh doanh đối với các mặt hàng của CP.
Cụ thể, vào những ngày thường (từ ngày 2 - 6/6) chúng tôi ghi nhận các loại thịt lợn, xúc xích CP được bày bán khá nhiều trên các kệ hàng, tủ mát. Các sản phẩm phong phú về chủng loại như thịt bắp giò hoa, thịt ba chỉ, tai heo, chân giò thui, thịt nạc vai xay, xườn non… có giá bán giao động từ hơn 150.000 - 170.000 đồng/kg. Nhìn chung, các sản phẩm được sơ chế sạch sẽ, tươi ngon và bảo quản trong tủ mát. Nhiều loại xương được chặt nhỏ, bán kèm các loại củ, quả như bí xanh, bí đỏ… tiện lợi cho khách hàng mua ăn theo bữa, vừa kinh tế lại giảm thiểu thời gian sơ chế.
Ngày 4/6, thịt lợn CP vẫn được bày bán tràn ngập trên các kệ hàng tại Go! Vĩnh Phúc
Trong những ngày này, tại Go! Vĩnh Phúc lác đác có khách hàng vào mua thịt CP. Khi được hỏi, những người tiêu dùng này cho biết, thịt lợn dễ phân biệt hơn xúc xích nên có thể mua khi sản phẩm tươi ngon. Nhưng cũng có người nói không với thịt lợn CP mà chuyển sang sử dụng nhãn hàng Meat deli và chấp nhận giá thành cao hơn. Riêng quầy hàng xúc xích CP thì tuyệt nhiên không có khách hàng ghé qua.
Để trấn an người tiêu dùng, doanh nghiệp đã treo tấm biển “Cam kết từ thương hiệu CP” tại quầy bán xúc xích CP với nội dung: "Trước những thông tin sai lệch, chúng tôi xin khẳng định sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO 22000, ISO 9001; sản phẩm được kiểm soát nghiêm ngặt và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và an toàn sinh học; được hàng triệu khách hàng tin dùng mỗi ngày. Chúng tôi cam kết minh bạch, trung thực và đặt sức khỏe người tiêu dùng lên hàng đầu. Hãy để trải nghiệm thực tế thay lời đồn".
Theo lãnh đạo Siêu thị Go! Vĩnh Phúc, hiện nay, mặt hàng xúc xích CP đang chịu sự ảnh hưởng nặng nề khi sức tiêu thụ giảm mạnh, còn thịt lợn có giảm nhưng không đáng kể. Trong thời gian này, CP khuyến nghị không tổ chức các chương trình hoạt náo để quảng bá sản phẩm như trước.
Hiện nay, siêu thị đang cung cấp nhiều nhãn hàng thịt lợn, xúc xích trong đó CP và Meat deli là 2 thương hiệu lớn. Nếu CP có thế mạnh là giá thành phù hợp với túi tiền của người dân, có sức tiêu thụ lớn thì Meat deli thuộc phân khúc khách hàng cao cấp, nguồn cung giới hạn hơn.
Giá hàng xúc xích CP được gắn biển “Cam kết từ thương hiệu” nhưng cuối tuần vừa qua đã được gỡ xuống và thu hồi toàn bộ sản phẩm.
Cũng theo lãnh đạo Siêu thị Go! Vĩnh Phúc, việc CP bị tố chất lượng thịt lợn đầu vào không đảm bảo không chỉ gây bất lợi, thiệt hại lớn cho doanh nghiệp mà người chăn nuôi cũng chịu sự ảnh hưởng không kém.
Ngày 6/6, tài khoản “Jonny Lieu” tiếp tục chia sẻ trên trang cá nhân loạt hình ảnh mới về những con lợn bị cho là bất thường được chụp tại lò giết mổ ở Châu Thành (Hậu Giang), vào ngày 8/6, Siêu thị Go! Vĩnh Phúc đã có động thái mới là thu hồi toàn bộ sản phẩm xúc xích CP trên các kệ hàng và tạm thời dừng kinh doanh mặt hàng này.
Bài, ảnh: Hà Trần