Bắt nhịp xu thế phát triển công nghệ 4.0, Tổ chức Tài chính vi mô Tình Thương (TYM) Chi nhánh Vĩnh Phúc đã chủ động ứng dụng công nghệ số vào hoạt động tín dụng. Qua đó, không chỉ cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tiên tiến mà còn tiết kiệm tối đa thời gian, chi phí đi lại cho các khách hàng, góp phần thực hiện Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia của Chính phủ.
Cán bộ TYM chi nhánh Vĩnh Phúc ứng dụng công nghệ số vào hoạt động tín dụng.
Một trong những bước tiến nổi bật trong chuyển đổi số của TYM Chi nhánh Vĩnh Phúc là việc triển khai ứng dụng TYM Mobile công cụ hỗ trợ khách hàng quản lý tài chính một cách thuận tiện, an toàn và linh hoạt. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, TYM Mobile cho phép người dùng dễ dàng thực hiện nhiều chức năng thiết yếu như: tra cứu thông tin tài khoản, theo dõi số dư vay và gửi tiết kiệm, đăng ký khoản vay mới, gửi hoặc rút tiết kiệm...mà không cần đến điểm giao dịch hoặc chờ đợi tại cụm sinh hoạt.
Việc sử dụng ứng dụng TYM Mobile không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tạo điều kiện cho khách hàng, đặc biệt là phụ nữ ở nông thôn khách hàng chính của TYM có thể chủ động hơn trong việc tiếp cận và quản lý các sản phẩm tài chính. Tính đến tháng 6/2025, TYM Chi nhánh Vĩnh Phúc đã hỗ trợ cài đặt ứng dụng TYM Mobile cho 857 khách hàng, góp phần quan trọng trong việc hiện đại hóa hoạt động tài chính vi mô tại địa phương.
Song song với việc phát triển ứng dụng di động, TYM Chi nhánh Vĩnh Phúc cũng đang tích cực đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt xu hướng tất yếu trong nền kinh tế số. Kể từ tháng 3/2025, TYM chính thức triển khai hình thức chuyển khoản qua mã QR, mang đến sự thuận tiện, an toàn cho cả khách hàng và tổ chức.
Với việc quét mã QR được cá nhân hóa cho từng khách hàng hoặc từng khoản vay, quá trình nộp tiền trở nên chính xác hơn, giảm thiểu tối đa nguy cơ nhầm lẫn thông tin tài khoản hoặc sai sót về số tiền cần nộp. Điều này đặc biệt quan trọng trong môi trường tài chính vi mô, nơi các khoản vay và gửi tiết kiệm thường có giá trị nhỏ và giao dịch diễn ra thường xuyên.
Đại diện TYM chi nhánh Vĩnh Phúc cho biết: Việc áp dụng công nghệ số vào hoạt động tài chính vi mô tại Chi nhánh Vĩnh Phúc không chỉ mang lại lợi ích rõ rệt cho khách hàng mà còn giúp TYM nâng cao hiệu quả vận hành và năng lực quản lý như Tăng cường tính minh bạch; tiết kiệm chi phí và thời gian; cải thiện năng lực phục vụ khách hàng.
Tính đến thời điểm hiện tại, 785 khách hàng của chi nhánh đã chuyển sang sử dụng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt. Con số này không chỉ thể hiện sự thay đổi trong nhận thức và hành vi tài chính của khách hàng, mà còn cho thấy tính hiệu quả, khả năng thích ứng của TYM trong việc triển khai các giải pháp công nghệ phù hợp với điều kiện thực tiễn.
Trong bối cảnh Việt Nam đang hội nhập sâu rộng với nền kinh tế toàn cầu, việc áp dụng công nghệ số giúp TYM theo kịp xu thế, đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế về tài chính toàn diện và an toàn dữ liệu. Trong thời gian tới, TYM Chi nhánh Vĩnh Phúc tiếp tục mở rộng phạm vi ứng dụng công nghệ số, hướng đến xây dựng một hệ sinh thái tài chính vi mô hiện đại, linh hoạt và thân thiện với người dùng.
Tăng cường truyền thông, tập huấn cho khách hàng về cách sử dụng TYM Mobile và các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, đặc biệt tại các khu vực nông thôn và vùng sâu vùng xa. Phát triển thêm các tính năng mới trên ứng dụng TYM Mobile như nhắc nợ tự động, thông báo giao dịch tức thời, đánh giá tín dụng khách hàng. Tích hợp hệ thống dữ liệu để đồng bộ hóa giữa chi nhánh và trụ sở trung ương, giúp quản lý thông tin tập trung, hiệu quả hơn.
Với những bước đi bài bản, phù hợp với thực tiễn, TYM Chi nhánh Vĩnh Phúc đang khẳng định vai trò tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ số vào lĩnh vực tài chính vi mô. Những thành tựu bước đầu không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, mà còn củng cố niềm tin, sự hài lòng của khách hàng nền tảng quan trọng cho sự phát triển bền vững của TYM trong kỷ nguyên số.
Bài, ảnh: Mai Liên