Tính đến ngày 31/8/2024, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc đã thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng của 100% khách hàng có TBA riêng và hơn 20.000 khách hàng sau TBA công cộng thuộc địa bàn 9 huyện, thành phố.
Công tác này giúp ngành Điện ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, phù hợp với lộ trình hiện đại hóa hệ thống đo đếm và chuyển đổi số, đồng thời thực hiện đúng các quy định của Nhà nước.
Từ tháng 10/2024, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc sẽ tiếp tục thực hiện việc thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ của tất cả khách hàng sau TBA công cộng còn lại về ngày cuối tháng với số lượng là 224.294 khách hàng (toàn bộ số khách hàng này đã được ký phụ lục hợp đồng mua bán điện).
Trong tháng thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện sẽ được ghi nhận, tính toán theo số ngày sử dụng thực tế của khách hàng.
Đối với các khách hàng mua điện cho mục đích sinh hoạt (áp dụng giá điện bậc thang), hóa đơn tiền điện sẽ được tính toán theo quy định tại khoản 5, Điều 1, Thông tư 09/2023 của Bộ Công Thương như sau: “Trường hợp cấp điện mới cho mục đích sinh hoạt, thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện, chấm dứt hợp đồng mua bán điện, thay đổi ngày ghi chỉ số công tơ ấn định trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng sử dụng điện thì mức sử dụng điện của từng bậc được điều chỉnh theo ngày thực tế của kỳ ghi chỉ số công tơ đó”.
Như vậy, trong tháng thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ, định mức sinh hoạt bậc thang của khách hàng sẽ được tính thêm tương ứng với số ngày thay đổi theo đúng quy định, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Công ty Điện lực Vĩnh Phúc rất mong nhận được sự đồng thuận của các cơ quan quản lý Nhà nước, cơ quan báo đài Trung ương và địa phương, các khách hàng sử dụng điện trên địa bàn trong việc dịch chuyển lịch ghi chỉ số công tơ về ngày cuối tháng.
Trân trọng./.