Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin, mua sắm online đã trở thành nhu cầu tất yếu trong đời sống xã hội hiện nay. Thương mại điện tử phát triển kéo theo nhiều ngành nghề mới, trong đó có livestream. Không chỉ là ngành nghề hot, livestream còn giúp nhiều bạn trẻ có điều kiện tiếp cận lĩnh vực công nghệ thông tin và có thu nhập hàng chục triệu đồng mỗi tháng.
Chuyên nghiệp, áp lực
Có mặt tại Công ty cổ phần Tinh chất Quê Việt ở thị trấn Kim Long, huyện Tam Dương, chúng tôi vô cùng ngạc nhiên khi thấy ở khu vực nông thôn lại có đội ngũ nhân viên livestream rất chuyên nghiệp. Họ là những cô gái năng động, duyên dáng khi lên sàn thương mại quảng cáo hàng hóa cho doanh nghiệp. Có lẽ, đây chính là những con át chủ bài giúp đưa sản phẩm vươn xa, nâng doanh thu đạt mức tăng trưởng từ 20-30%/năm.
Nhân viên Công ty cổ phần Tinh chất Quê Việt với công việc livestream hằng ngày.
Hiểu nôm na, nghề livestream là công việc phát sóng trực tiếp trên các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram, YouTube, TikTok… Công việc hằng ngày của nhân viên livestream là ngồi trước webcam hay camera bật chế độ phát trực tiếp để quảng cáo sản phẩm đến người xem trực tiếp. Qua hình ảnh thực tế giúp khách hàng có cái nhìn chân thật hơn về sản phẩm. Việc livestream trực tiếp giúp giải đáp thắc mắc của khách hàng, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua những sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
Phó Giám đốc Công ty cổ phần Tinh chất Quê Việt Phạm Thị Trang cho biết: “Việc tiếp thị, giới thiệu sản phẩm chúng tôi đều làm online trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử. Do đó, công ty luôn có 4 nhân viên tổ chức livestream với tần suất trung bình khoảng 7 ca/ngày. Với 4 sản phẩm chính là trà gạo lứt, trà gạo lứt hoa cúc, trà thảo mộc và trà dưỡng nhan, mỗi ngày doanh nghiệp chốt đơn hơn 500 mã hàng. Sản phẩm tiêu thụ nhiều nhất là trà gạo lứt và doanh thu của công ty tăng trưởng trung bình từ 20-30%”.
Trung bình mỗi ngày, một nhân viên của Công ty cổ phần Tinh chất Quê Việt livestream từ 4-5 tiếng.
Để có điều kiện tham gia livestream tốt nhất trên các nền tảng mạng xã hội, cũng như quảng cáo các sản phẩm trên 4 sàn thương mại điện tử lớn, Công ty cổ phần Tinh chất Quê Việt đã mạnh tay đầu tư 2 phòng livestream với đầy đủ hệ thống máy móc, thiết bị. Mức đầu tư có giá trị 200 triệu đồng/phòng với các loại thiết bị như PC, điện thoại cấu hình cao, webcam, micro, đèn livestream…
Tại công ty, hằng ngày luôn có từ 3-4 nhân viên thay phiên nhau livestream từ sáng đến tối (từ 7-8 ca) để quảng cáo sản phẩm và chốt đơn. Chia sẻ về công việc của mình, chị Nguyễn Thị Thùy Linh, một nhân viên livestream của công ty cho biết: “Mỗi ngày tôi thực hiện 2 ca livestream, mỗi ca khoảng 2 tiếng. Thu nhập 1 ca livestream tính theo doanh thu 2% doanh số bán hàng. Ví dụ, doanh số bán hàng đạt 25 triệu đồng/ca, tương ứng mức thu nhập là 500 nghìn đồng/ca”.
Để có mức thu nhập hơn 20 triệu đồng/tháng, nhân viên livestream cũng phải chịu nhiều áp lực trong công việc
Công việc của nhân viên livestream ở Công ty cổ phần Tinh chất Quê Việt khá bận rộn bởi ngoài những lúc lên hình, mọi người lại ngồi ôm máy tính để chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo...; hay theo dõi, đánh giá sản phẩm, chạy video quảng cáo, trả lời tin nhắn khách hàng...
Công việc của Linh bận rộn đến mức, vừa ngồi trò chuyện với tôi nhưng đôi tay cô vẫn tranh thủ "múa" trên bàn phím, cặp mắt thì chăm chú không rời màn hình để đọc tin nhắn, trả lời khách hàng. Kể cả khi có điện thoại, cô cũng tranh thủ kẹp thiết bị vào cổ, vai để nghe và đôi tay vẫn không ngừng làm việc trên máy tính. Phân trần với tôi, Linh cho biết: “Hôm nay là ngày sale của công ty, nên chúng em phải tăng cường livestream các mã hàng giảm giá. Do đó, lượng khách hàng vào tương tác, chốt đơn nhiều hơn ngày thường”.
Việc làm hấp dẫn đối với thế hệ gen Z
Dù mới làm công việc livestream được hơn 1 năm, nhưng Linh khá có duyên với nghề khi chốt được nhiều đơn hàng. Theo cô, nghề livestream không cần hình thức phải quá bắt mắt, quan trọng là có duyên bán hàng, hoạt ngôn, hiểu rõ sản phẩm, nắm bắt được tâm lý khách hàng để quảng cáo, tư vấn và thuyết phục người tiêu dùng mua hàng, chốt đơn.
Thông qua livestream, số lượng sản phẩm được đóng gói mỗi ngày để vận chuyển cho khách hàng ở Công ty cổ phần Tinh chất Quê Việt tương đối lớn.
Đặc thù của nghề livestream là phải nói nhiều, nên việc bị mất tiếng, khản giọng đối với các nhân viên thường xuyên xảy ra. Do đó, họ rất chú trọng đến việc chăm sóc thanh quản để gìn giữ giọng nói phục vụ công việc hằng ngày.
Các nhân viên livestream ở Công ty cổ phần Tinh chất Quê Việt đều là nữ, có độ tuổi trên dưới 30 và là người địa phương. Ngoài những người có bằng cấp, cũng có nhân viên livestream chỉ học hết bậc THPT. Họ chia sẻ rất đam mê với công việc hiện tại và hài lòng với mức thu nhập trên dưới 20 triệu đồng/tháng. Bởi ở nông thôn điều kiện kinh tế, lao động còn khó khăn nên nghề livestream tuy áp lực nhưng vẫn được coi là lý tưởng do môi trường làm việc phù hợp với nữ giới, phần lớn thời gian làm việc là ở trong nhà, không phải chịu sự vất vả, nắng mưa của thời tiết.
Có thể thấy, so với kinh doanh truyền thống thì thương mại điện tử có nhiều ưu điểm hơn khi tiết kiệm được thời gian, nhân sự trong khâu bán hàng. Hơn hết, kênh bán hàng này còn có thể tiếp cận được lượng khách hàng khổng lồ từ khắp nơi, nên nghề livestream đã và đang trở thành xu hướng nghề nghiệp mới của giới trẻ hiện nay.
Hay nói cách khác, nghề livestream đã mở ra cơ hội việc làm hấp dẫn dành cho giới trẻ, đặc biệt là thế hệ gen Z - thế hệ nối tiếp, nhân lực lao động chủ chốt trong những năm tới.
Tuy nhiên, việc kiếm tiền chưa bao giờ dễ dàng và nếu các bạn trẻ muốn kiếm tiền bằng nghề livestream thì phải cố gắng nỗ lực, học hỏi thật nhiều. Để trở thành một idol livestream, ngoài sự hoạt ngôn, giọng nói có nội lực, các bạn trẻ còn cần đức tính chăm chỉ, cần cù và có khả năng chịu đựng áp lực nghề nghiệp.
Bài, ảnh: Hà Trần