Thời điểm cuối năm, cận Tết Nguyên đán là dịp cao điểm đối với hoạt động bưu chính, vận chuyển, giao nhận hàng hóa, nhất là trong bối cảnh nhu cầu đặt hàng trực tuyến ngày càng gia tăng. Để đảm bảo phục vụ tốt nhất nhu cầu chuyển phát của người dân, Bưu điện tỉnh đã chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tập trung lưu chuyển hàng hóa từ sàn khai thác tỉnh đến các huyện và bưu cục; tăng cường nhân lực, phương tiện vận chuyển đảm bảo nguồn hàng hóa lưu thông trong ngày.
Sản lượng hàng hóa tăng 19%
Có mặt tại Trung tâm khai thác vận chuyển (Bưu điện tỉnh), chúng tôi ghi nhận không khí lao động khẩn trương của các nhân viên trong việc tiếp nhận, bốc xếp, phân loại hàng hóa với khối lượng lớn.
Sản lượng hàng hóa tại Trung tâm khai thác vận chuyển dịp cận Tết tăng cao.
Từ 4h sáng đến tối muộn, những chiếc xe tải chuyên dụng của đơn vị ra vào tấp nập để vận chuyển hàng hóa đến và đi. Theo cán bộ trung tâm, thời điểm này, ngoài phương tiện tại chỗ, Bưu điện tỉnh còn phải hợp đồng với nhiều xe ô tô tải để đảm bảo lưu thoát hàng hóa trong ngày.
Hiện nay, Trung tâm khai thác vận chuyển có 20 nhân viên, lao động làm các công việc bốc xếp, phân hướng hàng hóa sơ bộ. Cùng với việc bố trí nhân viên, người lao động tăng ca/kíp vào thời gian cao điểm trong ngày, Bưu điện tỉnh còn tuyển thêm nhiều lao động hợp đồng thời vụ để đảm bảo việc giao nhận hàng hóa được thông suốt.
Trung bình mỗi ngày, Trung tâm khai thác vận chuyển tiếp nhận hàng nghìn bưu phẩm cần vận chuyển trong ngày.
Hầu hết nhân viên làm việc ở Trung tâm khai thác vận chuyển là những người có thâm niên trong nghề, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc nên luôn thấm nhuần khẩu hiệu “Hết việc chứ không hết giờ”.
Hằng ngày, trước mỗi ca làm việc, các bưu tá đều được thông báo sản lượng hàng hóa phải phát để mọi người chủ động sắp xếp thời gian, hành trình, đảm bảo tỷ lệ phát thành công cao nhất.
Hết ca phát, những bưu gửi không phát được, bưu tá giao lại cho đồng nghiệp để hỗ trợ liên hệ lại người gửi hoặc người nhận và phát lại với mục đích tăng tỷ lệ phát thành công, hạn chế tỷ lệ chuyển hoàn, tạo niềm tin đối với khách hàng và nâng cao uy tín của ngành Bưu điện.
Bà Nguyễn Thị An, Phó Giám đốc Trung tâm khai thác vận chuyển cho biết: “Trong tháng 12/2024, sản lượng hàng hóa đi/đến của Bưu điện tỉnh dự kiến đạt gần 630.000 bưu, tăng 19% so với các tháng trước liền kề.
Để đảm bảo lưu thoát hàng hóa và thời gian toàn trình, Bưu điện tỉnh tăng cường thêm từ 9-10 chuyến xe vận chuyển hàng hóa/ngày.
Đối với nguồn hàng hóa có địa chỉ phát tại khu vực phía Nam, Bưu điện tỉnh được Tổng công ty Bưu điện Việt Nam tạo điều kiện bố trí 1 toa container nhận hàng trực tiếp tại Trung tâm khai thác vận chuyển chạy về ga Yên Viên (Hà Nội) để nối vào tàu Bắc Nam chạy thẳng vào TP. HCM. Qua đó giúp rút ngắn thời gian toàn trình khoảng 1,5 ngày”.
Tăng cường phương tiện, lực lượng vận chuyển
Trong đợt cao điểm Tết Nguyên đán 2025, tùy theo sản lượng hàng hóa đi/đến, Bưu điện tỉnh sẽ chủ động bố trí tăng cường các chuyến xe để lưu thoát hàng liên tục từ Trung tâm Khai thác vận chuyển về các bưu cục phát và tổ chức phát bưu gửi đến người dân nhanh nhất có thể.
Đồng thời tăng cường nhân sự chuyển phát đối với các địa bàn trọng điểm như khu công nghiệp, nhà trọ… và phục vụ phát ngoài giờ khi khách hàng có yêu cầu.
Bà Bùi Thị Dậu, Trưởng Phòng Kỹ thuật nghiệp vụ (Bưu điện tỉnh) cho biết: “Thời điểm cuối năm, sản lượng hàng hóa qua bưu điện hầu hết là của các doanh nghiệp thương mại điện tử như shopee, tiktok, lazada… nên sản phẩm rất đa dạng, phong phú.
Ngay từ đầu tháng 12/2024, các đơn vị, trung tâm trực thuộc Bưu điện tỉnh đã chủ động bố trí lao động, ca kíp hợp lý, tổ chức làm thêm ca, thêm giờ để đảm bảo khai thác, đóng chuyển túi/gói bưu gửi hết trong ca, trong ngày, không để ứ đọng. Trong dịp Tết Nguyên đán, Bưu điện tỉnh sẽ làm việc đến hết ngày 30 Tết, chỉ nghỉ 3 ngày Tết (từ mùng 1 đến mùng 3), sau đó mở cửa phục vụ người dân bình thường”.
Lực lượng lao động được tăng cường phục vụ việc vận chuyển, bốc xếp hàng hóa.
Mặc dù khối lượng hàng hóa vận chuyển lớn, song các bộ phận/bưu cục luôn thực hiện đúng quy định, quy trình nghiệp vụ trong khai thác. Lưu ý khâu kiểm tra tình trạng túi gói khi giao nhận giữa các bộ phận liên quan và đổi kiểm bưu gửi đi nhằm kịp thời phát hiện sai sót, tránh xảy ra mất mát, lạc hướng, hư hỏng...
Căn cứ lưu lượng của từng tuyến phát tại từng thời điểm, lãnh đạo các Bưu điện huyện, thành phố chủ động bố trí nhân lực tăng cường cho các tuyến phát có sản lượng lớn; tổ chức phát ngoài giờ đến địa chỉ cá nhân đối với bưu gửi chưa phát được trong giờ hành chính; tổ chức các chuyến phát tăng cường nhằm đảm bảo phát sản phẩm trong ca, trong ngày.
Đặc biệt, trong thời gian nghỉ Tết Dương lịch và Tết Nguyên đán, các đơn vị đều bố trí lao động trực phát công văn chỉ đạo của Đảng và chính quyền các cấp khi có yêu cầu…
Khách hàng giao dịch tại Bưu điện tỉnh.
Mạng lưới vận chuyển rộng khắp, phương tiện vận chuyển đa dạng, nguồn nhân lực dồi dào giúp Bưu điện tỉnh nâng cao năng suất lao động, cải thiện chất lượng khai thác, tăng khả năng cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Qua đó khẳng định vai trò, vị thế của đơn vị đi đầu trong cung cấp các dịch vụ bưu chính.
Bài, ảnh: Hà Trần