Thời gian qua, các cấp chính quyền trên địa bàn huyện Lập Thạch đã phát huy tinh thần đoàn kết, thống nhất trong lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước. Đặc biệt là việc thực hiện sáng tạo, quyết liệt trong công tác đơn giản, minh bạch hóa thủ tục hành chính (TTHC) nhằm cải thiện môi trường kinh doanh và phục vụ người dân, doanh nghiệp (DN) ngày càng tốt hơn.
Cán bộ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện Lập Thạch hướng dẫn người dân các bước thực hiện thủ tục đăng ký kinh doanh trên mạng.
Năm 2022, nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC) được các cấp ủy Đảng, chính quyền huyện Lập Thạch quan tâm chỉ đạo, triển khai thực hiện có hiệu quả, tạo sự chuyển biến tích cực, rõ nét trong việc thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển KT - XH trên địa bàn.
Tính từ ngày 1/1 - 31/12/2022, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đã tiếp nhận 63.692 hồ sơ, giải quyết trước và đúng hạn 63.189 hồ sơ, đạt trên 99%; trong đó kết quả giải quyết TTHC dịch vụ công (DVC) trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đạt 52.105 hồ sơ.
Trong năm, Đoàn kiểm tra trách nhiệm thi hành công vụ của UBND huyện đã tiến hành kiểm tra công tác CCHC và văn hóa công vụ tại 8 xã, thị trấn và 4 cơ quan, đơn vị trên địa bàn.
Qua kiểm tra, rà soát, Đoàn đã chỉ ra những tồn tại, hạn chế và yêu cầu các đơn vị, địa phương khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện công tác CCHC, nâng cao ý thức trách nhiệm thực thi công vụ của cán bộ, công chức.
Tiếp tục thực hiện chỉ đạo của Chính phủ, của tỉnh về cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh, điểm nhấn là việc cải cách, đơn giản hóa TTHC, ngay từ đầu năm 2023, lãnh đạo UBND huyện đã chỉ đạo các phòng, ban chuyên môn tham mưu, xây dựng và triển khai thực hiện các kế hoạch rà soát, đơn giản hóa TTHC thuộc lĩnh vực phân công đến tất cả các ngành, địa phương trong huyện.
100% cơ quan, đơn vị, UBND các xã, thị trấn trên địa bàn xây dựng kế hoạch và triển khai công tác CCHC, rà soát TTHC theo quy định. Đồng thời, cập nhật kịp thời các hồ sơ văn bản, hồ sơ lên cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, Trang thông tin điện tử tại địa chỉ http://lapthach.vinhphuc.gov.vn; niêm yết tại bộ phận "Một cửa" của UBND huyện.
Qua đó, giúp các tổ chức, cá nhân, DN thuận tiện trong việc nắm bắt về TTHC, quy trình, hồ sơ giải quyết cũng như hạn chế việc đi lại của người dân.
Đến nay, tỷ lệ văn bản trao đổi dưới dạng điện tử tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn đạt trên 98%; tỷ hồ sơ giải quyết TTHC được xử lý trực tuyến trên 98% trên phần mềm “Một cửa” dùng chung của tỉnh.
UBND huyện đang triển khai thực hiện việc cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn mới ISO 9001:2015 để kiểm soát tốt hơn mọi hoạt động của cơ quan Nhà nước trong công tác quản lý, điều hành. Phát huy hiệu quả đường dây nóng và hòm thư góp ý nhằm tiếp thu, xử lý những thông tin của đại diện tổ chức, cá nhân phản ánh những vấn đề có liên quan.
Có mặt tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND huyện Lập Thạch khi các cán bộ đang tập trung tinh thần làm việc cao độ để tư vấn, giải quyết TTHC cho người dân.
Chia sẻ với chúng tôi, chị Nguyễn Ngọc Tú, cán bộ tiếp nhận hồ sơ lĩnh vực đăng ký kinh doanh cho biết: "Thực hiện các văn bản chỉ đạo của tỉnh về công tác kiểm soát TTHC, UBND huyện đã điều chỉnh thời gian giải quyết TTTHC chính trong lĩnh vực thành lập và hoạt động của hộ kinh doanh thuộc thẩm quyền giải quyết từ 3 ngày xuống còn 2 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.
Tuy nhiên, ngay sau khi tiếp nhận hồ sơ của người dân, chúng tôi luôn chủ động hướng dẫn, giải quyết và trả kết quả trong vòng 24 giờ đối với những hồ sơ đạt tiêu chuẩn".
Ông Đinh Văn Mạnh, người dân được hướng dẫn các bước để thực hiện nộp hồ sơ đăng ký kinh doanh trên cổng dịch vụ công cho biết:
“Được cán bộ chuyên môn hướng dẫn lập tài khoản và các bước thực hiện trên Cổng DVC, tôi đã thành thạo các thao tác nộp hồ sơ trên môi trường mạng thay vì phương thức truyền thống “thủ công, giấy tờ” như trước kia. Qua đó, giảm được chi phí cho tôi trong quá trình tiếp cận với các TTHC cũng như thực hiện giao dịch với cơ quan quản lý Nhà nước”.
Thực hiện cơ chế “Một cửa”, “Một cửa liên thông” năm 2023, UBND huyện Lập Thạch tiếp tục chỉ đạo các cấp, ngành, các địa phương trong huyện triển khai Kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC năm 2023 trên địa bàn nhằm phát hiện, kịp thời kiến nghị cơ quan, người có thẩm quyền xem xét, quyết định việc sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ hoặc hủy bỏ những quy định, TTHC không thật sự cần thiết.
Cập nhật thường xuyên, kịp thời, niêm yết công khai các TTHC mới được ban hành thuộc thẩm quyền giải quyết. Đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức nhằm đáp ứng yêu cầu cho sự nghiệp phát triển của huyện.
Tăng cường công tác tuyên truyền trên các phương tiện truyền thông nhằm khuyến khích các tổ chức, cá nhân, DN ứng dụng công nghệ thông tin để nộp hồ sơ giải quyết TTHC trên Cổng DVC.
Duy trì, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng mới theo TCVN ISO 9001:2015… Qua đó, góp phần cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh của huyện, bảo đảm cho sự ổn định, phát triển KT - XH trên địa bàn.
Bài, ảnh: Ngọc Lan