Tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân là một trong những nhiệm vụ trong công tác xây dựng Đảng và hệ thống chính trị vững mạnh. Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo các cấp ủy, tổ chức Đảng triển khai nhiều giải pháp, trong đó, yêu cầu người đứng đầu nêu cao vai trò, trách nhiệm thực hiện công tác này. Qua đó, bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của Nhà nước, tổ chức, công dân, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.
Chủ tịch UBND xã Thiện Kế (Bình Xuyên) Vũ Văn Huấn (thứ 2 từ trái sang) tiếp và giải quyết đơn thư, kiến nghị của công dân. Ảnh: Trường Khanh
Nhằm cụ thể nội dung Chỉ thị số 35 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) của công dân và Quy định số 11 của Bộ Chính trị về trách nhiệm người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân, Ban Thường vụ (BTV) Tỉnh ủy đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, gắn vai trò, trách nhiệm của Bí thư cấp ủy, thủ trưởng các sở, ban, ngành, huyện, thành phố trong việc lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện công tác này ở từng cơ quan, đơn vị, địa phương.
Theo chỉ đạo của BTV Tỉnh ủy, các huyện ủy, thành ủy, Đảng ủy trực thuộc xây dựng, ban hành quy chế tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý phản ánh, kiến nghị của công dân của người đứng đầu cấp ủy.
Tất cả các vụ việc do người dân kiến nghị, phản ánh, KNTC được theo dõi chặt chẽ từ khâu tiếp nhận đến tiến độ và chất lượng giải quyết; quy trách nhiệm và có hình thức xử lý nghiêm đối với người đứng đầu cấp ủy nếu để đơn thư KNTC tồn đọng, kéo dài.
Đối với những đơn thư KNTC có nội dung phức tạp, BTV Tỉnh ủy yêu cầu người đứng đầu cấp ủy, thủ trưởng các sở, ban, ngành, địa phương trực tiếp xuống cơ sở nắm bắt tình hình, kiểm tra, xác minh nội dung từng vụ việc, từ đó, kịp thời chỉ đạo, giải quyết các vụ việc theo đúng quy định của pháp luật, đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của Nhà nước, tổ chức, công dân...
Từ đầu năm đến nay, Bí thư cấp ủy, Chủ tịch UBND các cấp trong tỉnh đã thực hiện hơn 1.000 kỳ tiếp dân. Toàn tỉnh nhận hơn 870 lượt đơn thư kiến nghị, phản ánh, KNTC của công dân, trong đó, có gần 700 vụ việc thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan hành chính nhà nước các cấp. Đến nay, trên 80% số vụ việc đã được các cơ quan liên quan giải quyết, xử lý theo đúng quy định của pháp luật...
Với sự vào cuộc tích cực của các cấp ủy Đảng, chính quyền, sự phối hợp chặt chẽ, kịp thời giữa các sở, ban, ngành, địa phương, nhất là việc phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy các cấp đã góp phần nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân và giải quyết KNTC của công dân. Nhiều vụ việc người dân phản ánh, kiến nghị đã được xử lý, giải quyết kịp thời.
Bên cạnh những kết quả đạt được, tình hình KNTC trên địa bàn tỉnh vẫn tiềm ẩn nhiều diễn biến phức tạp, trong đó, có các vụ việc liên quan đến lĩnh vực quản lý đất đai, môi trường, quy hoạch đô thị, bồi thường giải phóng mặt bằng...
Nguyên nhân là do một số cấp ủy, tổ chức Đảng, người đứng đầu chưa thường xuyên quan tâm đến công tác lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết, xử lý KNTC; nhiều vụ việc giải quyết còn chậm hoặc giải quyết chưa đúng quy định của pháp luật dẫn đến người dân bức xúc, KNTC đông người, vượt cấp...
Để tiếp tục triển khai hiệu quả công tác tiếp dân và giải quyết đơn thư KNTC của công dân, Tỉnh ủy, UBND tỉnh chỉ đạo cơ quan thường trực và các sở, ngành, địa phương tập trung phân loại đơn thư theo thẩm quyền tiếp dân.
Chủ động hướng dẫn nhân dân thực hiện quyền công dân theo quy định của pháp luật, qua đó, thể hiện tinh thần cầu thị, trách nhiệm, tận tình của các cơ quan chức năng trong giải quyết ý kiến, kiến nghị của công dân.
Cấp ủy, chính quyền các cấp quan tâm làm tốt công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư KNTC, kiến nghị, phản ánh của công dân, trong đó, chú trọng nêu cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu trong việc giải quyết, xử lý đơn thư ngay từ cơ sở nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân, không để xảy ra đơn thư KNTC vượt cấp, kéo dài.
Đồng thời tăng cường thanh tra, kiểm tra, có hình thức xử lý nghiêm người đứng đầu cấp ủy, cơ quan, đơn vị, địa phương không thực hiện tốt việc giải quyết KNTC hoặc giải quyết không đúng quy định của pháp luật.
Phát huy vai trò của MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội trong công tác hòa giải, giải quyết những vụ việc mâu thuẫn, KNTC mới phát sinh, qua đó, hạn chế tình trạng người dân tập trung khiếu kiện đông người, đơn thư vượt cấp, kéo dài ảnh hưởng đến tình hình an ninh trật tự trên địa bàn.
Ngô Tuấn Anh