Xác định việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính là một trong những giải pháp quan trọng góp phần cải tiến quy trình xử lý công việc của cơ quan hành chính nhà nước, phục vụ tốt hơn người dân, doanh nghiệp, UBND tỉnh đã tập trung chỉ đạo các sở, ban, ngành, địa phương tích cực ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao tỷ lệ hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa.
Số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) là việc quét dữ liệu có sẵn trên văn bản giấy để chuyển đổi sang văn bản điện tử. Đây được xem là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong xây dựng chính quyền điện tử.
Để việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt kết quả cao, UBND tỉnh chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương thực hiện rà soát, đơn giản hóa quy trình giải quyết TTHC. Đồng thời, đẩy mạnh tuyên truyền những tiện ích của việc thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC.
Bố trí cán bộ, công chức phụ trách, hướng dẫn việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC. Tổ chức các lớp tập huấn về nội dung này cho cán bộ, công chức để họ nắm rõ quy trình, thao tác thực hành số hóa, đồng bộ hồ sơ trên môi trường điện tử.
UBND tỉnh bố trí kinh phí cho các đơn vị, địa phương mua sắm trang thiết bị công nghệ thông tin, nâng cấp hệ thống đường truyền để đáp ứng yêu cầu cung cấp, lưu trữ hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC dưới dạng số hóa.
Tăng cường cấp chữ ký số miễn phí cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh để phục vụ việc giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công của tỉnh.
Công chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố Phúc Yên hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính.
Đến nay, 100% cơ quan, đơn vị hành chính nhà nước, bộ phận "một cửa" các cấp đều được trang bị máy tính, mạng LAN, kết nối internet băng thông rộng cố định phục vụ công tác chuyên môn và giải quyết TTHC theo Nghị định 61 và Nghị định 107 của Chính phủ.
Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh đã hoàn thiện tính năng số hóa và kết nối với kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Toàn tỉnh đã cấp hơn 16.000 chữ ký số cho các cá nhân, doanh nghiệp để thực hiện các giao dịch điện tử…
Bằng sự nỗ lực và quyết tâm của cả hệ thống chính trị, việc thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC của tỉnh đạt được kết quả tích cực. Theo kết quả thống kê trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, năm 2024, toàn tỉnh đã thực hiện số hóa đối với hơn 70,9% tổng số hồ sơ tiếp nhận; cấp kết quả điện tử đối với gần 70,7% kết quả giải quyết. 100% hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC số hóa được lưu trữ trên kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân tại Cổng dịch vụ công quốc gia.
Việc thực hiện hiệu quả số hóa hồ sơ đầu vào, trả kết quả bản điện tử đã giúp cập nhật, làm giàu thông tin cho Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp tái sử dụng các dữ liệu đã từng số hóa để giải quyết TTHC những lần tiếp theo. Qua đó, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, góp phần nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công của các cơ quan hành chính nhà nước.
Theo kết quả thực hiện Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực hiện trên môi trường điện tử được Văn phòng Chính phủ công bố, tính đến hết tháng 12/2024, Vĩnh Phúc xếp thứ 35/63 tỉnh, thành phố.
Để nâng cao hơn nữa tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC, tỉnh tiếp tục chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương đẩy mạnh việc khai thác, sử dụng hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh nhằm đảm bảo người dân và doanh nghiệp không cần cung cấp lại các kết quả đã được số hóa trên hệ thống.
Đồng thời chú trọng nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị công nghệ thông tin phục vụ mục tiêu chuyển đổi số và giải quyết TTHC, nhất là việc thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC.
Thường xuyên củng cố an toàn, an ninh mạng; tăng cường tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn nhằm nâng cao năng lực, kỹ năng của cán bộ, công chức, viên chức về tiếp nhận, giải quyết TTHC và tái sử dụng kết quả giải quyết TTHC trên Cổng dịch vụ công quốc gia và Cổng dịch vụ công của tỉnh. Tích cực tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến và khai thác những tiện ích của việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC.
Bài, ảnh: Thanh Huyền