Chuẩn bị bước vào dịp hè, nhất là kỳ nghỉ 30/4-1/5 đang tới gần, các doanh nghiệp lữ hành đã tăng cường xây dựng nhiều tour, tuyến du lịch phục vụ nhu cầu tham quan của du khách. Để đảm bảo nguồn nhân lực cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ tour, nhiều doanh nghiệp rốt ráo tuyển dụng nhân viên ở nhiều vị trí cho thấy sự khởi động của ngành công nghiệp không khói đã và đang diễn ra rất sôi động.
Nhiều vị trí việc làm lĩnh vực du lịch được "săn đón"
Hiện nay, trên địa bàn tỉnh có gần 20 đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành, có mặt ở hầu hết các huyện, thành phố. Chuẩn bị vào mùa du lịch, các doanh nghiệp đã tăng cường quảng bá, giới thiệu các tour, tuyến tham quan, nghĩ dưỡng với mức giá cạnh tranh; tăng cường nguồn nhân lực nhằm đem đến sự phục vụ tốt nhất cho các khách hàng.
Là doanh nghiệp lữ hành hoạt động lâu năm, được nhiều khách hàng đánh giá cao về chất lượng tour, thời điểm này, Công ty TNHH Du lịch Happy Travel Việt Nam đã nhận được nhiều hợp đồng dịp nghỉ lễ 30/4-1/5.
Theo lãnh đạo doanh nghiệp, số lượng khách đăng ký tour trong kỳ nghỉ lễ tăng cao hơn dịp Tết Nguyên đán 2023. Ngoài các tour biển truyền thống như Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc … năm nay công ty có kế hoạch đón nhiều đoàn du khách từ phía Nam ra chơi. Các tour vùng cao biên giới Đông - Tây Bắc như Cao Bằng, Hà Giang, Mộc Châu, Điện Biên, Sa Pa… được du khách phía Nam quan tâm, hướng đến nhiều.
Việc chủ động nguồn nhân lực giúp Công ty TNHH Du lịch Happy Travel Việt Nam có điều kiện hỗ trợ, tư vấn và tổ chức các tour du lịch chu đáo
Lượng khách du lịch tăng cao đòi hỏi các công ty lữ hành phải đảm bảo nguồn nhân lực phục vụ và đây cũng là bài toán nan giải đối với nhiều doanh nghiệp. Cũng theo lãnh đạo Công ty TNHH Du lịch Happy Travel Việt Nam, những ngày này, việc trả lời các cuộc gọi cũng như tin nhắn tham khảo các tour du lịch của du khách bị quá tải.
Điều này khiến doanh nghiệp phải tăng cường sự cộng tác về việc làm đối với các sinh viên năm cuối của một số trường du lịch. Theo đó, những sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp, có nhu cầu thực tập sẽ phối hợp với công ty để tổ chức tư vấn sản phẩm, dịch vụ du lịch để khách hàng có điều kiện nắm bắt các thông tin cơ bản, tiến tới ký hợp đồng tour.
Đồng thời, Công ty TNHH Du lịch Happy Travel Việt Nam đã tuyển dụng, ký hợp đồng với 10 hướng dẫn viên tham gia tour, đảm bảo các tuyến, điểm tham quan đều có nhân viên đón, đưa chu đáo.
Không chỉ Công ty TNHH Du lịch Happy Travel Việt Nam, hiện nay nhiều doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn tỉnh cũng đang rốt ráo tuyển dụng thêm nhiều vị trí việc làm, trong đó chú trọng bộ phận hướng dẫn viên, bởi số lượng nhân viên có chứng chỉ hoạt động ít, trong khi nhu cầu tuyển dụng lao động này lại rất lớn.
Tương tự, Công ty Du lịch Quốc tế Thanh Long, thành phố Vĩnh Yên hiện nay cũng đang nỗ lực tuyển dụng gần 10 nhân viên, trong đó ưu tiên bộ phận Sales tour nhằm tăng cường khả năng hỗ trợ doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng các sản phẩm du lịch, tư vấn gói sản phẩm, lên kế hoạch tour du lịch theo mức giá theo yêu cầu, ký hợp đồng và liên hệ với các bên để đặt phòng khách sạn...
Theo lãnh đạo Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Viet Travel, thành phố Vĩnh Yên, đối với các doanh nghiệp lữ hành, thông thường mỗi đơn vị chỉ ký hợp đồng lao động từ 3-5 hướng dẫn viên, vào mùa du lịch sẽ tuyển dụng thêm. Trong các kỳ nghỉ lễ hoặc vào mùa hè là cao điểm du lịch nên việc tuyển dụng hướng dẫn viên rất khó khăn, nhất là đối với các tour đặt gấp. Mới đây, Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Viet Travel đã tuyển dụng hơn 20 nhân viên ở nhiều vị trí, nhưng chủ yếu vẫn là bộ phận Sales tour và hướng dẫn viên.
Hấp dẫn với mức lương lao động thời vụ
Do cung không đáp ứng cầu, nên mức lương của các lao động thời vụ là hướng dẫn viên hiện đang được các doanh nghiệp lữ hành chi trả khá cao, khoảng 800.000 đồng/ngày. Mặc dù vậy, việc tuyển dụng nhân viên ở nhiều doanh nghiệp vẫn rất khó khăn. Trước sức ép "đơn hàng" tour lớn, từ nay đến hè, nhiều doanh nghiệp phải chạy đua với thời gian nhằm kịp tuyển đủ nhân viên hướng dẫn để đưa khách đến các điểm tham quan, nghỉ dưỡng.
Các tour du lịch do Công ty TNHH Du lịch Happy Travel Việt Nam tổ chức luôn được khách hàng đánh giá cao về chất lượng
Lương, thưởng và môi trường làm việc là yếu tố cạnh tranh đối với các doanh nghiệp lữ hành trong bối cảnh nhu cầu tuyển dụng nguồn lực lao động được đẩy mạnh. Điều này là tất yếu, khó tránh khỏi bởi hoạt động du lịch ở nhiều địa phương vẫn diễn ra theo mùa, chưa thường xuyên, liên tục trong năm.
Chi phí các khoản “đầu vào” gia tăng kéo theo chi phí tour, tuyến du lịch cũng tăng cao. Theo đánh giá của một số doanh nghiệp lữ hành, mức giá các tour, tuyến du lịch năm nay tăng từ 20-40%, tùy vào địa điểm đến, thời gian đi.
Những chuyến du lịch giúp mối quan hệ gia đình, người thân, bạn bè thêm thân thiết, đoàn kết, gắn bó với nhiều kỷ niệm đáng nhớ nên các tour du lịch chưa bao giờ hết “hot”. Chính điều này giúp ngành công nghiệp không khói ngày càng phát triển, khẳng định vị thế quan trọng trong cơ cấu ngành và có sự đóng góp to lớn về kinh tế vào ngân sách nhà nước.
Bài, ảnh: Hà Trần